Certified Spotlight Podcast Folge 32 mit Cornelia Schlick – Einblicke in die Hotellerie und Eventplanung, Certified Das Kundenzertifikat GmbH & Co.

In the new list of certified podcasts featured, Gastgeber Christian Badenhop has a close figure in the world of hospitality and event planning: Cornelia Schlick. In addition to langjährige Certified-Prüferin and Global Account Manager bei HelmsBriscoe gibt Cornelia spannende Einblicke in her work as an Event Consultant, her Erfahrungen bei der Hotelzertifizierung and her Einschätzungen zum sich ständig verändernden Hotel- und Eventmarkt.

HelmsBriscoe: The best in security for hotels and venues

HelmsBriscoe is the largest international supplier to hotels and venues around the world. Cornelia Schlick was once one of the best professionals in this global network. His work as a meeting and event consultant is based in Reisen for sein, a new hotel to be chosen and his clients are the best houses to hire. This experience is also necessary in your role as Prüferin bei Certified.

Cornelia beschreibt, wie die tägliche Arbeit bei HelmsBriscoe nicht nur das Prüfen von Hotels, sondern auch das genaue Verstehen der Bedürfnisse der Kunden umfasst. Vertrauen ist hierbei das A und O. Seu langjährigen Beziehungen zu internationalen Firmen sind durch ein hohes Maß an Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit geprägt. Cornelia betont, dass Authentizität in der Hotellerie eine entscheidende Rolle, said: „Es trail nichts, ein Hotel zu vermitteln, wenn ich nicht vollständig dahinterstehen kann.“

Certified hotelprüfungen: Blick hinter die Kulissen

One of the most interesting aspects of Cornelia im Gespräch hervorhebt is its Tätigkeit as Certified-Prüferin. Seit über einem Jahrzehnt ist sie fester Bestandteil des Prüfungsteams and setzt sich intensiv mit den Standards und Kriterien auseinander, die bei einer Zertifizierung erfüllt werden müssen. Ihre Aufgabe ist es, Hotels bis ins kleinste Detail zu überprüfen – angefangen bei der Zimmerausstattung bis hin zur Sauberkeit unter der Matratze.

Cornelia gibt wertvolle Einblicke in the Herausforderungen der Hotellerie und wie sich die Anforderungen von Certified über die Jahre entwickelt haben. „The hotels were of some nicht nur nach ihrer äußeren Erscheinung bewertet. Often sieht alles gut aus, aber bei genauerem Hinsehen entdeckt man Schwachstellen, die man so nicht erwartet hätte“, erklärt sie. Vor allem das Einhalten von Hygienestandards und das richtige Management von Hotelabläufen sind für sie entscheidend.

Die Bedeutung von Vertrauen und Kundenbindung in der Eventplanung

Als Eventplanerin bei HelmsBriscoe muss Cornelia Schlick nicht nur Hotels evaluated, sondern auch eng mit Kunden zusammenarbeiten, um für jede Veranstaltung the perfekte Location zu finden. Dabei zählt nicht nur der erste Eindruck – it is often the small details, die den Unterschied machen. Cornelia arbeitet stets mit einem Netzwerk aus Kollegen und Partnern zusammen, um für jeden Kunden the optime Lösung zu finden, equally ob ésich um ein kleine Board-Meeting or an international congress.

“Jedes Projekt ist anders und erfordert maßgeschneiderte Lösungen,” said Cornelia. Dabei reicht ihr Netzwerk über den gesamten Globus, und sie cann auf Kollegen in allen Teilen der Welt zurückreifen, um local Expertise einzuholen. Therefore, you can also visit exotic destinations such as Shanghai or Timbuktu to find the richest location.

Die Herausforderung der Mitarbeiterbindung in der Hotellerie

Eines der größten Probleme, das Cornelia in ihrer Arbeit festgestellt hat, ist der Schwund an qualifiziertem Personal in der Hotelbranche, besonders seit der Corona-Pandemie. Viele Hotels kämpfen mit unmotivierten ou schlecht geschulten Mitarbeitern, was sich directly auf die Qualität des Kundenservice und das Image des Hauses auswirkt.

“It’s a hotel without glaublich, but when the staff isn’t mitzieht, dann wird der beste Service nichts nützen,” said Cornelia. You can expect hoteliers to invest more in their Mitarbeiter and Umfeld schaffen, in their team wertgeschätzt fühlt. Nur so kann gewährleistet werden, dass Gäste das Hotel mit einem Positivn Eindruck verlassen und gerne wiederkommen.

Certificate – Ein Siegel für Qualität und Verlässlichkeit

Certificate hat sich über die Jahre hinweg zu einer der wichtigsten Zertifizierungen in der deutschen Hotelbranche entwickelt. Siegel was developed for high standards of quality, transparency and satisfaction. Cornelia Schlick erklärt, dass es für Hotels, die die Zertifizierung erfolgreich bestehen, nicht nur eine Auszeichnung ist, sondern auch ein wertvolles Verkaufsargument. Besonders in einem hart umkämpften Markt ist die Zertifizierung ein Alleinstellungsmerkmal, dos hotels von der Konkurrenz abhebt.

„Hotels, the best certified certification recommendation, is the solution for your marketing. É zeigt potenziellen Gästen und Geschäftspartnern, dass sich auf die Qualität des Hauses verlassen können“, so Cornelia.

Herausforderungen und Chancen für die Hotellerie in Zeiten von Corona und danach

One of the most important topics in the podcasts is the current situation of the hotel during Corona-Krise. Cornelia Schildert, with the totally verändert Pandemie die Hotellerie hat. Viele Hotels were built on its infrastructure and standards in Bereichen, such as hygiene and safety. „The Corona-Zeit hat die Branche vor enormous Herausforderungen gestellt, but you are also gezeigt, dass Investitionen in Qualität und Innovation langfristig entscheidend sind“ he said.

You should also know that personal events and activities will be successful. „Virtuelle Meetings können das personas Miteinander nicht ersetzen. Die Nachfrage nach hochwertigen Veranstaltungsorten ist wieder stark angestiegen, und Kunden sind bereit, in besondere Erlebnisse zu investieren.“

International Trends in Hospitality and Event Planning

Neben Deutschland bllickt Cornelia is also international Trends in hospitality and event planning. In addition to destinations such as Portugal, Croatia or Malta, they were established in the letzten year as the attractive Ziele for meetings and incentives. These Länder are not a wonderful country, sondern auch hervorragende Hotels und Tagungsorte, die sich auf den internationale MICE-Markt spezialisiert haben.

„Gerade in diesen Destinationen stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. It is catered to many different people, the perfect meeting and event venues are available“, erklärt sie. There are many exotic destinations like the Algarve in Portugal or Dubrovnik in Croatia, especially in Kunden hoch im Kurs.

Fazit: Warum eine starke Kundenbeziehung der Schlüssel zum Erfolg ist

At the end of the wird deutlich podcasts: Für Cornelia Schlick steht die Beziehung zum Kunden immer an first Stelle. Nur durch Vertrauen und eine enge Zusammenarbeit can you find the best service and get the best hotels and places for your accommodation. „Es geht nicht nur um das Vermitteln von Hotels, sondern darum, langfristige Partnerschaften aufzubauen“, betont sie.

Work as a certified consultant and event consultant in HelmsBriscoe has been contracted for Cornelia in its largest cities: Reisen und die Suche nach einzigartigen Locations. Ihre Erfahrungen und ihr umfassendes Netzwerk machen sie zu einer wichtigen Stimme in der Hotel- und Eventbranche.